Cómo limpiar los contactos de carga de un vibrador
Desconecta el vibrador y el cable de la corriente antes de limpiar la zona de carga. Primero, fíjate en el tipo de conexión: puedes acceder directamente a los contactos magnéticos exteriores. En cambio, no introduzcas ningún utensilio en un puerto de carga para limpiarlo por dentro.
¿Qué está sucio exactamente?
Coloca el juguete sobre una superficie seca y con buena iluminación. Revisa también el extremo correspondiente del cable. No es lo mismo una pelusa en la superficie que suciedad en el fondo de un puerto o un contacto doblado. Si hay daños visibles, frotar con más fuerza no servirá de nada.
No uses una aguja ni rasques los contactos con un objeto metálico. Si una conexión se ha soltado o parece dañada, deja de intentar cargar el juguete y consulta qué hacer con el modelo concreto.
Ejemplo de contactos magnéticos
En los sistemas de carga magnética descritos en la ayuda de We-Vibe, puedes limpiar los contactos del juguete y del cable con un paño húmedo. Desconecta antes la corriente, no uses un paño empapado y deja que la zona de carga se seque después. Cuando vuelvas a conectar el cable, alinea bien los contactos limpios.
Este método no se aplica automáticamente al interior de un puerto de carga. No pulverices limpiador en una abertura ni sumerjas el cable o el cargador en agua. Para otro tipo de conexión, sigue las instrucciones de cuidado del modelo correspondiente.
Cuatro observaciones y el siguiente paso adecuado
| Observación | Siguiente paso | No lo hagas por tu cuenta |
|---|---|---|
| Hay residuos en los contactos visibles | Limpia las superficies accesibles del juguete y del cable correspondiente siguiendo el método indicado. | Lijarlos o rascarlos |
| Hay suciedad dentro del puerto | Consulta cómo cuidar ese tipo concreto de conexión. | Introducir bastoncillos de algodón u objetos puntiagudos |
| Hay humedad | Deja el cable desconectado y espera a que la conexión se seque. | Conectar la corriente para probar |
| Hay un contacto doblado o suelto | Deja de cargar el juguete y contacta con el servicio de atención al cliente. | Intentar enderezarlo o abrir la carcasa |
¿Por qué no usar alcohol sin más?
Un producto para contactos electrónicos no es necesariamente adecuado para la superficie que los rodea en un juguete. Por ejemplo, en el LELO SORAYA 2 no está permitido limpiar con alcohol, gasolina ni acetona. Por eso, no uses un limpiador solo porque lo conozcas de otro dispositivo.
Que un juguete sea resistente al agua no significa que el cargador conectado también lo sea. Limpiar el cuerpo del juguete y cuidar una conexión eléctrica son tareas distintas.
Si sigue sin establecerse el contacto de carga
Comprueba la posición del cable correspondiente sin tirar de él. Si los contactos magnéticos están desalineados o el cable se desplaza por la tensión que ejerce sobre él mismo, es posible que se interrumpa la conexión. Colócalo de modo que la conexión quede bien apoyada y sin tensión.
Si el problema persiste, descríbelo con la mayor precisión posible: «El indicador solo aparece cuando sujeto el cable». Esta explicación resulta más útil al pedir ayuda que decir «está roto». No mantengas a la fuerza en su sitio una conexión dañada o suelta para seguir cargando. El cuidado de los contactos no incluye reparar el cable, la batería ni el puerto de carga.
